Recadastramento de celular pré-pago termina em 16 de novembro
PRESTAÇÃO DE SERVIÇO – O recadastramento para clientes de celular pré-pago está sendo realizado em 17 estados da Federação. Os usuários deverão atualizar suas informações nas respectivas operadoras. O período para regularizar as informações vão até 16 de novembro. Quem não fizer o procedimento pode ter a linha pré-paga bloqueada.
A terceira fase do recadastramento abrange pessoas dos estados de Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte, Pará, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Roraima, Sergipe e São Paulo.
Os usuários de pacotes pré-pagos estão sendo acionados pelas operadoras por canais como mensagem de texto, ligações ou pop ups em sites. O procedimento é aplicado aos usuários com pendências cadastrais. As operadoras também disponibilizaram canais de atendimento para fornecer mais informações sobre o recadastramento, como páginas específicas nos sites e números, conforme dados da Anatel.
Fases anteriores
Esta é a terceira fase da iniciativa. O recadastramento já havia sido iniciado em outros dez estados: Acre, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rondônia, Tocantins e Santa Catarina. O primeiro piloto ocorreu nas áreas de DDD 62, a partir de abril. Nesses estados o recadastramento ficou disponível até 15 de outubro.
Segundo a Anatel, a atualização das informações sobre os usuários, veio em respostas a problemas identificados pela ausência de registros precisos sobre os clientes. Veja os canais de atendimento conforme a seguir :
Claro (1052) – https://www.claro.com.br/institucional/regulatorio/cadastro-pre
Tim (*144) – https://www.tim.com.br/sp/para-voce/projeto-cadastro-pre
Vivo (*8486) – https://www..vivo.tl/cadpre
Oi (*144) – https://www.oi.com.br/celular/pre-pago/atualizar-cadastro
Algar (1055) – https://www.algartelecom.com.br/para-voce/atendimento/comunicados?comunicadosCelular-0
Sercomtel (1051) – https://www.sercomtel.com.br/cadastro-pre-pago/
